سياسة الاستبدال والاسترجاع

يتم الاستبدال في الحالات التالية :

. يحق للعميل طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 24 ساعه من استلام المنتج

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج يتم استبداله ( العيب المصنعي لا يشمل الخيوط التي على المنتج لأنها جزء من المنتج على العميل قصها وليس سحبها، وكذالك زيادة او نقص 1 انش لا يعتبر خلل مصنعي اثناء القياس من طرف العميل لان القياس يتم بوضع المنتج والمتر بخط مستقيم وبحالة رأسية )

. يجيب إن يكون المنتج على حالته الاصلية وغير مستخد

. . في حال وصل المنتج غير المنتج او المقاس الذي طلبه العميل يحق له الاستبدال.

. عند استبدال المنتج مع ان الطلب وصل نفس طلبك وتم الموافقة من المتجر على الاستبدال تكاليف الشحن يتحملها العميل

اليمكن استبدال او استرجاع المنتجات التي تندرج تحت الطلب ا تطريز او طباعة او اضافة على المنتج من طلب العميل ادا وصلت نفس الطلب )

لا يمكن إلغاء الطلب في حال كان طلبك قيد التنفيذ

سياسة الاسترجاع :

. فترة الاسترجاع خلال 24 ساعه من استلام الطلب

. اذا كان المنتج فيه اي خلل مصنعي يتم الاسترجاع

) لا يندرج ضمن الخلل المصنعي: 1)

1. اختلاف تصميم الخط في صورة عرض المنتج للمنتجات التي تندرج حسب الطلب حتى وإن كان نفس الاسم

2- إختلاف بسيط من حيث طريقة تركيب المنتج عن صورة العرض )

. اذا كان المنتج غير مطابق للوصف يتم الاسترجاع

رد الأموال:

يتم ارجاع المبلغ المدفوع على نفس طريقة الدفع المستخدمه عند الطلب بعد قبول المتجر ب إلغاء الطلب او قبول الاسترجاع

. فترة رد الاموال من يوم إلى ٤ ايام بعد استلام المنتج الذي تم ارجاعه

هذه السياسة قابلة للتغير او التحديث لما يراه المتجر مناسبا